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更新时间: 2024-05-15
平台监管不到位 狂欢背后尽是“坑”
一年一度的“3·15”国际消费者权益日即将到来，这一年来关于网购电器的投诉比例大增，尤其是家电类消费品网购案例的投诉更是占据“重头”。网购家电乱象层出不穷，让许多消费者直呼“伤不起”：天花乱坠的虚假宣传、如鸡肋般存在的售后服务、防不胜防的翻新机、难以取证的**之路，诸如此类不胜枚举。
在网购成为潮流的今天，其狂欢背后的隐忧便是电商的管理混乱。以当前**的销售平台淘宝网为例，其经营模式属于典型的C2C（个人对个人），近几年来其市场占有额达90%以上。因其经营模式的特殊性，其店铺经营准入门槛较低，有些经营品牌家用电器的淘宝网店甚至不需工商营业执照便可注册成功，这也给网购家电质量及售后服务带来隐患。甚至，在一些因消费者投诉较多而关闭的网店中，店主在关店后转眼又开起了另一家网店，玩起“猫捉老鼠”的游戏。
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