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更新时间: 2025-03-11
促销买回翻新机 货不对板取证难
去年12月底，独自在济南打拼的赵先生趁着元旦期间某电商品牌搞促销活动时，选购了一款1800元的特价空调。可使用一个多月后，空调就出现制热效果差、室内机滴水等多个问题。“虽说促销的价格，但也不能这么坑我吧。”赵先生苦恼不已，无奈之下只得找卖家询问，可卖家却称距确认收货已超过一个月，无法为其办理退换货，并建议赵先生拨打该品牌的全国联保电话预约维修。
几天后，维修人员上门了。在将机器拆开时才发现，这款空调竟然是2011年出厂，至今已将近6年。赵先生这才意识到自己买来的促销空调竟是一台翻新机。
随后，赵先生找到卖家理论，并要求赔偿其损失。可卖家却坚称自营店的品牌不会是翻新机，除非赵先生能提供确切证据证明，否则就不予赔偿。
“当时网上的宣传图片做得很漂亮，加上促销力度较大，很吸引人的，但让我取证是翻新机还是有些困难，毕竟是网络交易，双方没打过照面。”说起整个购物经历，赵先生略有感慨。在争执无果的情况下，3月初，赵先生已就此事向该电商网站投诉，但截至目前，赵先生仍未收到卖家赔偿。
